Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo quy định pháp luật vùng hỗ trợ — mục đích xác minh danh tính, bảo mật ví và hỗ trợ giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaLịch sử giao dịch chỉ bạn xem đượcYêu cầu xóa dữ liệu qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
vvvvin Quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin của…
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn cần thay đổi dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24-48 giờ tùy độ phức tạp yêu cầu. Chúng tôi ghi nhận mọi yêu cầu và cập nhật trạng thái xử lý qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình khi đã đăng nhập, chọn chủ đề bảo mật và gửi yêu cầu. Nhân viên xác minh thông tin tài khoản trước khi xử lý. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về quyền truy cập dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ ghi trong mục Tài khoản. Kèm tên đăng nhập và mô tả rõ nội dung cần xử lý. Thời gian phản hồi trung bình 24-48 giờ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào vvvvin, vào mục Cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email liên hệ. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn cần gửi qua kênh hỗ trợ để xác minh.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và để bạn kiểm soát dữ liệu

vvvvin mã hóa dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch khi truyền và lưu trữ. Bạn kiểm soát thông tin hiển thị trong phần cài đặt, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua hỗ trợ. Cookie giúp ghi nhớ ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập, bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng sẽ bị hạn chế. Chúng tôi lưu dữ liệu theo thời gian pháp luật quy định và xóa khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên hệ thống.

Quyền truy cập

Bạn xem và chỉnh sửa tên, số điện thoại, email trong mục Cài đặt tài khoản. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục Ví.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo quy định pháp luật vùng hỗ trợ.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem tên, số điện thoại, email đã đăng ký. Lịch sử nạp rút hiển thị trong mục Ví. Muốn xem đầy đủ dữ liệu được lưu trữ, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email.

Có, bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 24-48 giờ. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu theo quy định pháp luật vùng hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng và cơ quan có thẩm quyền khi luật pháp yêu cầu. Không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Cookie ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện. Không lưu mật khẩu hay chi tiết thanh toán. Bạn tắt cookie trong trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, nhập thông tin mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ hoặc email cũ. Nếu không nhận được mã, liên hệ hỗ trợ để xác minh thủ công.

Dữ liệu được lưu trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoặc theo quy định pháp luật vùng hỗ trợ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn tất nghĩa vụ pháp lý liên quan.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.